Ühele oma kliendile otsime Dordrechtis täiskohaga kirjastamistoimingute administraatorit. Väljaandmine
Operations Administrator pakub ajakirjade toimetusele haldustuge. Nad vastutavad artiklieest
töötlustasu (APC) ja liikmelisuse haldamine, järgides rangelt poliitikajuhiseid ja õigeaegset klienti
teenus. Neilt oodatakse algteadmist vastastikuse eksperdihinnangu ja avaldamisprotsessi kohta ning eksperdiabi
klienditeenindus sisemeeskondadele ja väliskontaktidele seoses loobumiste ja liikmelisuse haldusega.
Peamised kohustused:
· Käsitlege APC-de allahindlustaotlusi.
· Vastake autorite taotlustele APC-de allahindluste saamiseks.
· Koos kommerts- ja kirjastamismeeskondadega seadistage allahindluskoodid ja abistage liikmestaatust vastav alt vajadusele.
· Säilitage dokumentatsiooni allahindluskoodide ja allahindlusprotsessi kohta laiem alt.
· Esitage igakuised aruanded tehtud ja tagasi lükatud allahindluste kohta.
· Organisatsiooni/struktuuri sisemine tegevusdokumentatsioon.
· Teavitage värskendusi JEO haldus- ja poliitikameeskondadele.
Üldine.
· Andke kirjastamistoimingute vanemadministraatorile tagasisidet ilmnenud ja lahendatud probleemide üksikasjadega ning soovitage
protseduurilised muudatused ebatõhususe kaotamiseks.
· Tagada haldusülesannete õigeaegne täitmine ja võtta vastutus poliitika järjepideva ja nõuetele vastava kohaldamise eest
juhised
Nõuded:
· Väga organiseeritud – nt. suutma ajastada mitu prioriteeti, pidada kinni tähtaegadest ja hallata piisav alt aega
· Detailidele orienteeritud
· Arvutioskus – mõistab levinud tarkvara (nt Microsoft Office'i komplekti) ja omandab kiiresti uusi tarkvaraoskusi
· Kvaliteetse klienditeeninduse pakkumise kogemus
· Suurepärane suhtlemisoskus (inglise keeles)
· Kogemused probleemide tuvastamisel ja omaalgatuslikul kasutamisel lahenduste soovitamisel
· Huvi eetiliste protsesside ja põhimõtete vastu ning motivatsioon parimate tavade tipptaseme saavutamiseks
· Võtab muutuse vastu positiivse suhtumisega
· Taust või huvi teaduse, kirjastamise või muu asjakohase kogemuse vastu.
Tööaeg:
36 tundi nädalas
Ettevõtte kohta:
Ettevõte avab teadlastele, koolitajatele, arstidele ja teistele spetsialistidele uksed avastusteks.
