Paljudele väljarändajatele näib Hollandi elustiil erakordselt kaasaegne ja kõrgtehnoloogiline koos rikkalike võrguteenuste ja automatiseeritud süsteemidega.
Kuid De Nederlandsche Banki hiljutise uuringu kohaselt hindab suur osa Hollandi tarbijatest üle oma valmisolekut tehnoloogia omaks võtta teatud eluvaldkondades – nimelt väljaregistreerimisel.
Suur deebetillusioon
Kasutades tarbijate ostupäeviku andmeid, võrdles uuringumeeskond sagedust, millega inimesed uskusid, et nad kipuvad kaupade eest maksma deebetkaardiga – mitte sularaha või muul viisil – deebetkaardi kasutamise tegeliku esinemissagedusega.
Tulemused on üllatavad. Kui 68 protsenti tarbijatest teatas, et eelistavad maksevahendina deebetit, siis ainult 39 protsenti registreeritud tehingutest tehti nööpnõelaga.
Tegelikult maksid ostjad enamikul juhtudel sularahas, kuigi vaid 32 protsenti küsitletutest oli seda meetodit eelistanud.
Miks klammerduda sularaha külge?
Tarbijate demograafia vaatamine aitab neid erinevusi pisut valgustada. Uuritud rühmade seas hindasid eakad oma deebetkaardi kasutamist kõige tõenäolisem alt üle. Nad kippusid võimaluse korral kassas sularahas maksma.
Kuna deebetkaart on suhteliselt värske uuendus (PIN võeti Hollandis kasutusele 1987. aastal), selgitavad teadlased seda harjumuse funktsioonina.
Eakad inimesed on veetnud suurema osa oma elust asjade eest sularahas maksma ja neil on raskem seda kinnistunud käitumist muuta, kuigi nad võivad põhimõtteliselt deebeteerimise heaks kiita.
Hästi haritud ja kõrge sissetulekuga inimesed kasutavad oma deebetkaarte tõenäolisem alt kui tagasihoidlikumate vahenditega inimesed.
Kuid ka need suurema mõjuvõimuga tarbijad uskusid, et eelistavad deebetit palju sagedamini, kui nende tegevus välja tõi. Kui neil juhtus taskus sularaha olema, sirutasid nad sageli esimesena selle järele.
Klein bedrag, pinnen mag
Lõpuks näitavad andmed, et ostjad kasutavad väikeste summade maksmisel tõenäolisem alt sularaha.
Teadlased põhjendavad seda asjaoluga, et kuni suhteliselt hiljuti ei olnud väikesed tehingud deebetkaardiga võimalikud või hõlmasid protsentuaalset tasu.
Kuigi tarbijad võivad olla teadlikud, et see enam nii ei ole, tunnevad nad vaistlikult turvalisem alt sularaha.
